Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Misyonumuz

Bilardo Ustalığı Online ("biz", "bizim", "platform") olarak, bilardo öğrenme yolculuğunuzda kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, online bilardo eğitim hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi kapsamlı şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Amacımız, bilardo öğrenme deneyiminizi en üst düzeyde tutarken, kişisel verilerinizi en yüksek güvenlik standartları ile korumaktır. KVKK ve uluslararası veri koruma düzenlemelerine tam uyum sağlayarak hizmet vermekteyiz.

2. Toplanan Bilgiler ve Kategoriler

Bilardo eğitim hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Temel kimlik bilgileri: Ad, soyad, yaş, cinsiyet
• İletişim detayları: E-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri: Şehir, ülke (kurs önerileri için)
• Profil fotoğrafı: İsteğe bağlı topluluk etkileşimi için

2.2 Bilardo Deneyim ve Eğitim Bilgileri

• Bilardo geçmişi: Önceki deneyimler, oynadığınız bilardo türleri
• Beceri seviyesi: Başlangıç, orta, ileri seviye değerlendirmesi
• Öğrenme hedefleri: Hangi teknikleri geliştirmek istediğiniz
• Tercih edilen öğrenme stili: Görsel, işitsel, pratik öğrenme
• Eğitim geçmişi: Daha önce aldığınız bilardo dersleri
• Özel ihtiyaçlar: Fiziksel kısıtlamalar veya özel gereksinimler

2.3 Platform Kullanım Verileri

• Oturum bilgileri: Giriş-çıkış zamanları, oturum süreleri
• Kurs etkileşimleri: İzlenen videolar, tamamlanan bölümler
• İlerleme verileri: Test sonuçları, başarı oranları
• Forum katılımı: Mesajlar, yorumlar, sorular
• Canlı ders verileri: Katılım, etkileşim, geri bildirimler

2.4 Teknik ve Cihaz Bilgileri

• Cihaz bilgileri: İşletim sistemi, tarayıcı türü ve veriyonu
• İnternet bağlantısı: IP adresi, bağlantı hızı, konum (genel)
• Platform performansı: Sayfa yükleme süreleri, hata logları
• Video kalitesi tercihleri: Çözünürlük, oynatma hızı ayarları

3. Bilgilerin Detaylı Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri bilardo eğitim deneyiminizi geliştirmek için şu amaçlarla kullanırız:

3.1 Eğitim Hizmetleri Sağlama

• Kişiselleştirilmiş bilardo öğrenme planları oluşturma
• Seviyenize uygun video içerikleri sunma
• İlerleme takibi ve motivasyon sağlama
• Zayıf noktalarınızı belirleme ve güçlendirme önerileri
• Pratik egzersizleri ve ödevleri özelleştirme

3.2 Eğitmen-Öğrenci Etkileşimi

• Canlı bilardo derslerinin düzenlenmesi
• Birebir mentorluk seansları planlama
• Teknik geri bildirimler ve düzeltmeler
• Soru-cevap seansları ve danışmanlık
• Video analizleri ve performans değerlendirmeleri

3.3 Topluluk ve Sosyal Öğrenme

• Bilardo öğrenci topluluğuna katılım sağlama
• Benzer seviyedeki öğrencilerle eşleştirme
• Grup çalışmaları ve takım etkinlikleri
• Başarı hikayelerini paylaşma
• Forum tartışmalarına katılım

4. Kapsamlı Bilgi Paylaşım Politikası

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşma konusunda çok sıkı kurallarımız vardır. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarında paylaşılabilir:

4.1 Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları ve yasal talepler
• Kolluk kuvvetlerinin resmi talepleri
• KVKK Kurumu'nun incelemeleri
• Vergi mevzuatı gereği gerekli paylaşımlar

4.2 Eğitim Amaçlı İşbirlikler

• Bilardo federasyonları ile sertifika işlemleri
• Akademik araştırmalar (anonimleştrilmiş veriler)
• Eğitim teknolojisi geliştirme ortaklıkları
• Kalite değerlendirme kuruluşları

4.3 Teknik Hizmet Sağlayıcıları

• Video hosting servisleri (sadece gerekli teknik veriler)
• Bulut depolama hizmetleri (şifrelenmiş veriler)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme servisleri
• Analitik ve performans ölçüm araçları

5. Gelişmiş Veri Güvenliği Önlemleri

Bilardo öğrenme verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik sistemi kullanıyoruz:

5.1 Teknik Güvenlik

• SSL şifreleme: Tüm veri transferleri 256-bit şifreleme ile korunur
• Güvenli sunucular: ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
• İki faktörlü doğrulama: Hesap güvenliği için ek koruma katmanı
• Düzenli güvenlik taramaları: Haftalık güvenlik açığı testleri
• Veri yedekleme: Günlük otomatik yedeklemeler

5.2 Erişim Kontrolü

• Sıkı personel yetkilendirme sistemi
• Veri erişim loglarının tutulması
• Yetkisiz erişim girişimlerinin izlenmesi
• Düzenli erişim hakkı gözden geçirmeleri

6. Detaylı Veri Saklama Süreleri

Farklı veri türleri için özel saklama süreleri belirlenmistir:

• Temel profil bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Eğitim verileri: Kurs tamamlandıktan 5 yıl sonra (sertifika amaçlı)
• Video izleme geçmişi: 2 yıl (öğrenme analizi için)
• Forum mesajları: 7 yıl (topluluk sürekliliği için)
• Teknik loglar: 1 yıl (güvenlik amaçlı)
• İletişim kayıtları: 3 yıl (müşteri hizmetleri için)

7. Kapsamlı Kişisel Haklar

KVKK kapsamında size tanınan haklar ve nasıl kullanabileceğiniz:

7.1 Bilgi Alma Hakkı

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Veri işleme amaçlarını sorguqlama
• Üçüncü kişi paylaşımları hakkında bilgi alma
• Veri saklama sürelerini öğrenme

7.2 Düzeltme ve Güncelleme Hakkı

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Profil bilgilerini güncelleme
• Eğitim tercihlerini değiştirme
• İletişim bilgilerini aktüalize etme

7.3 Silme ve Unutulma Hakkı

• Hesabınızı tamamen kapatma
• Belirli verilerin silinmesini isteme
• Öğrenme geçmişinizi temizleme
• Forum mesajlarınızı kaldırma

8. İletişim ve Destek

Gizlilik politikamız ve kişisel verileriniz hakkında her türlü soru ve talebiniz için: